Αιτήματα διορθώσεων για μαθήματα που δεν έγιναν στην πλατφόρμα της GoStudent
Μια νέα λειτουργία διόρθωσης πληρωμής είναι πλέον διαθέσιμη στο προφίλ σου στο WebApp. Έτσι, θα έχεις τη δυνατότητα να κάνεις διόρθωση πληρωμής για τα μαθήματα, που δεν κατάφερες να κλείσεις μέσω της πλατφόρμας και δεν έχουν καταχωρηθεί στο σύστημα.
Τα μαθήματα, που έχουν διαγραφεί, θα εμφανίζονται ως ακυρωμένα πλέον στην Προεπισκόπηση Μαθήματος.
Αυτό σημαίνει πως οι χειροκίνητες διορθώσεις πληρωμών για αυτά τα μαθήματα θα φαίνονται στο PDF πληρωμών σου!
Πώς λειτουργεί;
- Προσκόμισε αποδεικτικό υλικό
- Καταχώρησε ένα screenshot με την επιβεβαίωση του μαθητή/της μαθήτριας ή του γονέα για την ημέρα/ώρα του μαθήματος. Μπορείς να στείλεις ένα μήνυμα στο WhatsApp group με το μαθητή/τη μαθήτρια και το γονέα και να μοιραστείς μαζί μας ένα screenshot από τη συνομιλία. Είναι απαραίτητο να φαίνεται το όνομα του WhatsApp group στο screenshot.
- Μπορείς να χρησιμοποιήσεις αυτό το πρότυπο-μήνυμα:
Γεια!
Καθώς δεν μπόρεσα να κλείσω έγκαιρα το μάθημά μας στην ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ & ΩΡΑ, θα ήθελα από εσένα μια επιβεβαιώση πως το μάθημά μας έγινε κανονικά στη συγκεκριμένη ημέρα/ώρα. Με αυτό τον τρόπο, θα μπορέσει να πιστωθεί το ποσό του μαθήματος.
Σε ευχαριστώ για το χρόνο!
- Όποιο αίτημα διόρθωσης δεν ακολουθεί την παραπάνω λογική δε θα λαμβάνεται υπόψη και θα παραμένει ανολοκλήρωτο ή θα απορρίπτεται.
Να βεβαιώνεσαι πως στο screenshot αναγράφεται το όνομα του WhatsApp group. - Έχεις περιθώριο μέχρι την 3η ημέρα του κάθε μήνα για να ολοκληρώνεις τις διορθώσεις πληρωμών.
- Βέβαια, εμείς προτείνουμε να προχωράς στη διόρθωση πληρωμής αμέσως μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος ή έστω εντός 3 ημερών από την ημέρα ολοκλήρωσης του μαθήματος για να μπορέσει να αφαιρεθεί από τις συνεδρίες του μαθητή/της μαθήτριας. Με αυτό τον τρόπο, θα μπορεί ο μαθητής/η μαθήτρια να έχει μια επικαιροποιημένη εικόνα του προφίλ του/της.
Για να καταθέσεις το αίτημα:
- Πήγαινε στους Μαθητές και βρες το μαθητή/τη μαθήτρια για τον οποίο/την οποία πρόκειται να κάνεις κάποια διόρθωση πληρωμής.
- Κάνε κλικ στις τρεις τελείες
- Πάτησε "Προσθήκη μη καταγεγραμμένου μαθήματος"
- Συμπλήρωσε τη φόρμα με ημερομηνία, ώρα, αποδεικτικό υλικό και λόγο που δεν έγινε το μάθημα μέσω της πλατφόρμας
- Για τα μαθήματα, που έχει ζητηθεί διόρθωση, θα υπάρχει σχετική αναφορά στα κέρδη & στα προηγούμενα μαθήματα
- Μόλις το αίτημα διόρθωσης γίνει αποδεκτό, θα αφαιρεθεί από τις συνεδρίες του μαθητή/της μαθήτριας.
Δες το παρακάτω:
Ποιο είναι το χρονικό περιθώριο και γιατί χρειάζεται να κάνω το αίτημα διόρθωσης πληρωμής όσο το δυνατόν πιο άμεσα;
Το χρονικό περιθώριο είναι ακριβώς το ίδιο με τις γενικές διορθώσεις πληρωμών μέχρι την 3η ημέρα κάθε μήνα πχ. μάθημα που έλαβε χώρα στις 8 Νοεμβρίου έχει περιθώριο να γίνει η διόρθωση μέχρι τις 3 Δεκεμβρίου.
Παρόλα αυτά, σας παροτρύνουμε να ολοκληρώνετε τη διόρθωση πληρωμής όσο πιο άμεσα γίνεται (ιδανικά μέχρι 3 ημέρες από την ημέρα συμπλήρωσης του μαθήματος).
Γιατί το προτείνουμε αυτό; Θέλουμε να βεβαιωθούμε πως αφαιρούνται οι συνεδρίες από το προφίλ των μαθητών/μαθητριών όταν λαμβάνει χώρα το κάθε μάθημα. Έτσι, θα αφαιρούνται οι συνεδρίες τη σωστή χρονική περίοδο από το προφίλ του μαθητή/της μαθήτριας.
Χρειάζεται να συνεχίσω να χρησιμοποιώ το φύλλο Excel sheet;
Το φύλλο excel μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για διορθώσεις που αφορούν τα bonus ή για θέματα που δε σχετίζονται με τα μαθήματα.
Οι διορθώσεις για τα μαθήματα που φαίνονται στα Κέρδη/Προεπισκόπηση μαθήματος παραμένουν σταθερά.